მიწოდება, გაუქმება, დაბრუნება და თანხის ანაზღაურება

1. წინასწარი შეკვეთა

• THAMRA ამ ეტაპზე იყიდება წინასწარი შეკვეთით.
• წინასწარი შეკვეთების გაგზავნის სავარაუდო დაწყების თარიღია 2026 წლის 10 სექტემბერი.

2. მიწოდება

• მიწოდება ხორციელდება EasyWay-ის მეშვეობით მთელი საქართველოს მასშტაბით.
• თბილისი — EasyWay-ისთვის გადაცემიდან დაახლოებით 1–3 სამუშაო დღე.
• რეგიონები — დაახლოებით 2–7 სამუშაო დღე.
• ცალკეულ დასახლებებში მიწოდება დამოკიდებულია EasyWay-ის მოქმედ მარშრუტზე.
• მიწოდების ღირებულება გამოითვლება მისამართისა და ამანათის პარამეტრების მიხედვით და მომხმარებელს გადახდამდე უნდა ეცნობოს.

3. შეკვეთის გაუქმება

• შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია მის EasyWay-ისთვის გადაცემამდე.

4. პროდუქტის დაბრუნება

• გაუხსნელი და ჰერმეტულად დაცული პროდუქტის დაბრუნების მოთხოვნა შესაძლებელია მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.
• ჰერმეტულობის დარღვევის შემდეგ პროდუქტი ჯანმრთელობისა და ჰიგიენის მიზეზებით ჩვეულებრივ დაბრუნებას არ ექვემდებარება.
• ჩვეულებრივი დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯს იხდის მომხმარებელი.

5. დაზიანებული ან არასწორი პროდუქტი

• დაზიანებული, დეფექტური ან არასწორად მიწოდებული პროდუქტის დაბრუნების ხარჯს იხდის THAMRA.

6. თანხის დაბრუნება

• თანხა ბრუნდება იმავე გადახდის საშუალებით, მოთხოვნის მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა.
• კანონით ნებადართულ შემთხვევაში თანხის დაბრუნება შეიძლება შეჩერდეს პროდუქტის ან მისი გამოგზავნის დამადასტურებელი საბუთის მიღებამდე.

7. დაბრუნების მისამართი

დაბრუნების მისამართია: თბილისი, ვაჟა-ფშაველას გამზირი 41.

დაბრუნებისა და გაუქმების მოთხოვნისთვის დაგვიკავშირდი: